Arkiv för February, 2010

Social Media är Förtjänad Media i Dialogform

Wednesday, February 24th, 2010


(Ber om ursäkt för den taffliga grafiken, hoppas det framgår vad vi menar i alla fall.)

Vad är social media? Egentligen är det inte så svårt.Det svåra ligger i konsekvenserna och vad det innebär för hur ditt företag kommunicerar och skapar.

Fyrfältaren ovan sätter in social media i ett bekant sammanhang. De som arbetar med kommunikation är väl bekant med betald media och hur det fungerar. Man betalar för en annons och man får utrymme och uppmärksamhet tillbaka. På samma sätt vet de flesta hur PR-arbete fungerar. Även om PR inte är gratis så går det inte att köpa rakt av på samma sätt som annonser. Så här beskrivs PR på engelska Wikipedia:

Public relations (PR) is the practice of managing communication between an organization and its publics. Public relations gains an organization or individual exposure to their audiences using topics of public interest and news items that provide a third-party endorsement and do not direct payment. Common activities include speaking at conferences, working with the media, crisis communications, social media engagement, and employee communication. It is something that is not tangible; this is what sets it apart from advertising.

En viktig skillnad mellan traditionell PR, köpt media och social media är att den sistnämnda sker i dialogform. Det är dubbelriktad kommunikation, ja faktiskt sker den mesta kommunikationen helt utan att företaget i sig är inblandat. Det är rekommendationer, recensioner, retweets och relationer. De flesta företag har redan arenor för dialog i form av kundsupport, feedback och försäljning men tyvärr utnyttjas dessa ofta dåligt för att bygga långvariga relationer med kunden.

Det är då vi hamnar i det fjärde fältet, uppe till höger. Jämfört med de andra tre kan detta framstå som rena vilda västern men det är ju faktiskt inget annat än dina kunder som pratar med varandra (och med dig) om dina produkter. Vill du vara med i det samtalet? Vill du ta del av alla idéer och tankar om dina produkter som sker när folk ventilerar sina åsikter för varandra? Vill du t.o.m. använda dig av de här samtalen för att marknadsföra din produkt? Då måste du börja ta social media på lika stort allvar som de andra tre fälten i fyrfältaren.

Följ gärna The Frank Family på Twitter!

Glöm inte länkarna!

Thursday, February 4th, 2010

Som du kanske vet är Google den vanligaste sökmotorn på internet. Så gott som sedan starten för drygt 10 år sedan har Google erbjudit de bästa sökresultaten, något som uppenbarligen uppskattas av dess användare.

Det betyder att Google förmodligen är det första människor använder när de ska hitta information om ditt företag eller din marknad. Därför är det viktigt att förstå hur Google fungerar. På så vis ökar man sannolikheten att hamna högt upp i sökresultatet när någon söker.

Exakt hur Google graderar internetsidornas relevans är en väl bevarad hemlighet men det är allmänt känt att antalet länkar till en sida har väldigt stor betydelse i Googles index (databas med internetsidor).

Därför är det viktigt att tänka på att varje gång du skriver en text som publiceras på internet bör du länka till din egen hemsida. Allra helst ska du använda ord i länken som folk kan tänkas söka på för att hitta dig.

Exempel, hemsidan www.florist.se vill hamna högt upp i sökträffarna på ordet “blommor”. Om någon som arbetar med florist.se har en egen blogg kanske de i bloggen kan skriva:

“Jag tycker att blommor är fina.”

Notera länken till www.florist.se under ordet “blommor”. När Google läser denna sida kommer de att markera att www.florist.se har en länk till sig med ordet “blommor” och därmed ge sidan lite högre relevans för det ordet.

Det finns sedan en rad andra trick och fallgropar för att hamna högt upp i sökträffarna men bara genom att tänka på länkarna i alla texter man skriver har man kommit en bra bit på vägen mot ökad trafik från sökmotorer.

Våra tjänster

Wednesday, February 3rd, 2010

Vi tror att öppenheten är den viktigaste egenskapen för att lyckas när förändringens vindar blåser från internet och ut över resten av samhället. Att börja blogga eller använda Twitter eller Facebook är en bra början!

Börja blogga!

Att blogga tar tid och energi men det är ett mycket bra sätt att bygga relationer med sin omvärld och att låta ens företag framtäda som mer mänskligt och förtroendeingivande. För att göra det så enkelt som möjligt för dig att komma igång med att blogga tar vi hand om allt från hosting till själva bloggskrivandet. Vi gör det genom att intervjua, filma, fotografera och berätta om ditt företag. Vi blir din egen realtidshistorieskrivare! Läs mer här.

Gör din hemsida social!

Vi gör om din hemsida till en plattform för ett community med bloggar, forum, wikis och kopplingar till sociala medier. Dessutom utvecklar vi en enkel mobilapplikation. Kontakta oss för mer information.

Från kunder till community!

Vi analyserar din marknad och levererar en plan för att bygga ett community och dra nytta av dess styrka. Vi presenterar tydliga ROI:er för varje steg. Kontakta oss för mer information.

Startup Manager!

Vi älskar startups och förstår de problem och utmaningar man ställs inför som startup-företag. En Startup Manager från The Frank Family arbetar aktivt inne i en startup ungefär som en medgrundare. Genom att betalningen sker med både kontanter och andelar delar vi på risken.

Låter det spännande? Vi älskar att höra om ert företag och era funderingar kring internet och öppenhet så kontakta oss gärna för ett första möte!

Öppen teknologi

Wednesday, February 3rd, 2010

Open source är inte bara “gratis programvara” utan ett helt nytt sätt att arbeta. Det är möjliggjort av internet och dess förmåga att knyta samman människor över stora avstånd.

Vi arbetar med öppna plattformar som byggts gemensamt av tusentals utvecklare: databasen MySQL, Content Management-systemet Drupal, bloggmotorn Wordpress, mobilplattformerna Android och MoSync och operativsystemet Linux.

Öppen kommunikation

Tuesday, February 2nd, 2010

Internet är fantastiskt, det får vi se exempel på om och om igen. Det är en disruptiv kraft vars kanske främsta kännetecken är hur den pressar undan mellanhänder av alla de slag.

Detta innebär inte bara en förändring i hur vi konsumerar musik eller böcker utan även i hur företag kommunicerar med sin omvärld.

Det går inte längre att enbart ta omvägen via pressmeddelanden, TV-reklam eller outsourcad telemarketing. Ett företag måste tala direkt med sina kunder. (Just det, “med”, inte “till”. Det är nämligen en dialog som sker när mellanhänderna försvinner.)

Vi säger inte att du ska sluta sända ut pressmeddelanden eller sända TV-reklam men om du enbart ägnar dig åt enkelriktad kommunikation kommer du att förlora kundrelationer dina konkurrenter med säkerhet kan bygga istället.

Kunder, förresten. Vi tror att framtidens företag betraktar sina kunder som en integrerad del av sig själva. Gränsen mellan företag och kund blir flytande och vägen dit stavas öppenhet.

(Foto av emdot).

Öppen innovation

Tuesday, February 2nd, 2010

Innovation är svårt, särskilt när man är fullt upptagen med att tillfredsställa sina kunder. Nyckeln till framgång är att lyssna och det gör man bäst genom att agera öppet och transparent.

Dina kunder är din bästa inspirationskälla för innovation. Släpp in dem! Gör dem delaktiga! För detta krävs förtroende, något som byggs upp av en öppen kommunikation.

Innovation sker också, likt den kambriska explosionen i stötar. Genom våra innovation camps pressar vi fram, tillsammans, nya produkter och idéer.

First Friday

Friday, January 22nd, 2010
2010-02-05
15:00


Startupbootcamp continue the very successful First Friday networking events. First Friday is networking for entrepreneurs, with a purpose. Any entrepreneur can take the stage for 3min. and 3 slides to ask for something (not to sell anything). This is an initiative by OK1 which is co-hosted by Startupbootcamp.

The Frank Family is proudly powered by WordPress
Entries (RSS) and Comments (RSS).